Bonjour à tous

Jas un gros problème a wow peut être que vous connaisse une solution

Le 9 décembre  j’achète la mise a niveau Cataclysme via le téléchargement et tous se passe bien .

je joue jusqu’au dimanche 12 au matin sans problème.

Puis plus possible de me connecter

Je reçois un email

Bonjour,

Ce message vous est envoyé pour vous informer que nous n’avons pas pu valider  votre achat d’un ou plusieurs jeux sur la Boutique Blizzard.  Votre commande pour ce jeu sur la Boutique en ligne n’a pas pu être facturée.

Comme nous n’avons pas pu finaliser cet achat, le titre en question a été retiré de votre compte Blizzard.

Pour toute autre question au sujet de vos commandes sur la Boutique Blizzard ou sur votre compte Blizzard, veuillez trouver les informations de contact de nos services de comptes et facturation à l’adresse suivante :

http://eu.blizzard.com/support/article.xml?articleId=26650

Nous vous remercions pour votre patience.

La je comprends pas pourquoi il y a hue un problème de payement ?

Et Le lien ne fonctionne pas ????

La me dit je v refaire la commande

Je v sur mon compte wow pour refaire le payement et la  pas moyen

mon statut et verrouillé.

Email a l’assistance pas de réponse et téléphone saturé !!

 la suis bien avancé et je peux rien faire

 merci blizzard

j’essaye plusieurs fois depuis dimanche de leur téléphoné mai toujours saturé

Il y a du y avoir un problème avec le paiement, vérifie si le montant a bien été débité de ta carte de crédit ou non.

Non ça na pas été débité

mai ils pouré qu'en méme nous contacter avant de tous bloquer

je me demande si je doit aller chercher la version boite directement dans un magazin

mai je suis pas sur que sa marche comme mon statue sur mon compte est vérouillé.

bin zut méme le forum d'assitance des maitres du jeux  http://eu.battle.net/wow/fr/forum/ et verouiller pour moi

je peu méme pas y mettre un message

Ce compte a vu ces capacités de communication désactivées

Mocabes tu peu leur mettre un message pour moi stp

jais fait un courrier si tu veu bien le poster sur le lien ci-dessus dans assistance clientèle

C'est clair, ton CC a été refusé.

Première info a chercher: ta banque ! (là, au moins, ton compte ne sera pas 'fermé' ) et demande le 'pourquoi' - ils sauront te renseigner.

Il faut savoir que le processus de paiement chez Blizzard a été sévèrement automatisé pour optimaliser le prix de vente.

Dès le transaction aura eu lieu, t'as du recevoir un mail de Battle.net.

Blizzard, qui traite le paiement en 'VAD' doit adhérer aux conditions imposé par les banques. Une entre elle est de ne plus utiliser le numéro jusqu'à le porteur se manifesté. SI la carte est la même que lui qui alimente ton compte de jeu, Blizzard bloque tout.

Donc, la feuille de route est:

Contacte ta banque.

Contacte service commercial de Bli - et invite au même moment un copain avec un CC (au cas où).

D'ailleurs, hormis le problème d'un achat d'un mise à jour, je planque toujours un carte prépayé quelque part. La surprise que 'la copine' a pété le seuil de la (ma)  carte pour le mois en cours tombe toujours 'quand il ne le faut pas'.

Deuxième astuce: payer pour 3 ou 6 mois à la fois - on est plus tranquille comme ça.

Il faut remarquer aussi que le problème n'est pas 'gros', seul les effets de 'manque' peuvent ce faire resentir. Demande ton médecin, il pourrait te donner quelques conseils

merci pout ta réponce Lalwende

requete faite

Salut,

Au vue de te présentation et de ta question ici, une quesion me vient à l'esprit :

Tu n'as acheté que l'extension ?

Ou tu a pris aussi la version de base, Burning Crusade et Lich King ?

Bien sur que jais toutes les extentions

hier reçus un courier de blizzard me demandent de changer le code d'accée de mon compte battel.net

se que jais fait, mai sa na rien changer

c indiqué verrouillé sur mon compte

et qu'en je  saisi ma clé celle que je vien d'acheté en version boite dans un magazin de mon coin.

sur le menu de droite voila se que sa m'indique

heuu, bête truc comme ça, car j'y connais pas grand chose, mais le nom du compte ne doit il pas être une adresse mail désormais?

oui ta raison mon nom de compte  est bien  un email qui n'est pas affiché sur l'image

Wow1 doit étre un nom par défaud

Bonjour WolfKro

Es-tu resté plusieurs mois sans jouer du tout à WoW ?

Car si c'est le cas, tu n'as peut-etre jamais fusionné ton compte WoW en compte Battle.net.

ça doit remonter à plus d'un an mais si tu ne l'as jamais fait, c'est peut-etre là que ça coince ?

non pas arréter

si javais sue à se moment la, j'aurrai directement acheté la version boite !

mes probléme on commencé peu apré avoir acheté le jeu en téléchargement

donc je vais repondre a quelque question

pour le compte la la crée apres la création des compte battelnet

il  joue depuis queque mois et avais deja vanillia bc et a acheter aussi wotlk